인터넷뱅킹 또는 은행 송금 사기 피해 긴급 대응 및 대처 방법

이번 포스팅에서는 인터넷뱅킹 혹은 은행 송금 사기 피해를 당했을 때 긴급하고 신속히 대응하고 대처하는 방법에 대해 소개해드리겠습니다.
요즘 부쩍 보이스피싱이나 중고 거래 등 다양한 형태로 인터넷뱅킹 사기 피해가 급증하고 있습니다. 설마 내가 당하겠냐라는 안일한 생각을 가지고 있다가도 자신도 모르는 사이에 그러한 사기 피해에 가담하게 되고 자기 자신이 송금 피해를 당했다는 것에 너무나도 큰 실망을 하며 괴로워하는 경우를 봤는데요. 대부분 인터넷뱅킹과 관련하여 송금 사기를 겪었을 때 어떻게 대처해야 하는지 모르시는 분들이 적지 않습니다.
평소 인터넷뱅킹이나 은행에서 송금과 관련하여 사기 피해를 당했을 때 최대한 피해를 줄이거나 방지하기 위해 대처해야 하는 매뉴얼에 대해 궁금함을 가져오셨던 분들에게 굉장히 실용적인 내용이 될 거라 자신하니 끝까지 꼼꼼히 봐주시고 그대로 따라해주세요. 그럼 내용 시작하겠습니다.

 

송금 사기를 당했을 때 긴급 대처 방법

1. 은행 방문 또는 연락하기

우선 피해자가 이용한 은행 영업점에 전화나 온라인 문의가 아닌 업무 시간에 맞춰 직접 방문해야 합니다. 물론 카카오 뱅크나 케이 뱅크와 같이 영업점이 없는 경우에는 앱 자체에 있는 고객센터로 접속합니다.

 

 

2. 지급 정지 신청하기

ㄱ. 인터넷뱅킹을 이용해 자신이 직접 이체한 경우

이 경우에는 사기꾼이 송금받은 계좌에 대해 착오 송금 사유를 근거로 피해자가 입금한 금액에 대해 지급 정지를 요청합니다. 현행법 상 계좌 이체가 이루어지고 난 후에는 송금된 금액에 대해서는 피해자가 권리를 갖지 못해 계좌 자체에 대해서 지급 정지 신청은 불가능하겠지만 계좌번호를 잘못 입력했다는 착오 송금을 사유로 피해자가 송금한 금액에 대해서 지급 정지 또는 환급 신청과 같은 절차는 충분히 이용할 수 있습니다. 여기서 중요한 것은 사기자금지급정지제도에 근거하여 지급 정지를 요청하는 것이 아니라 착오 송금을 근거로 요청이 이루어져야 한다는 것입니다.

ㄴ. 은행 영업점에서 직원을 통해 이체한 경우

해당 은행원과 지점의 동의가 있다면 가능성은 적지만 당일 취소 신청을 통해 당일 환급을 받을 수도 있습니다. 하지만 은행 직원이 계좌 번호 입력을 실수했다는 정황이 인정돼야 할 수도 있기 때문에 이 경우 잘 받아들여지지는 않을 수 있지만 요청을 해봄직합니다.

 

 

3. 환급 신청하기

피해 송금액에 대해서 사기꾼의 계좌에 지급 정지가 이루어졌다면 환급 신청이 가능해집니다. 환급 신청이 받아들여지면 피해자 은행에서 사기꾼 은행으로 환급 신청이 이루어지고 보통 1주일 정도의 시간이 소요됩니다. 계좌 개설 시 입력된 정보를 근거로 사기범에게 연락을 하고 지급 정지와 환급 신청 사실을 통보하게 되는데요. 사기꾼은 묶인 계좌 금액을 해결하기 위해 직접 은행에 방문해야 하며 방문하지 않는다고 해도 송금한 금액이 우선 동결돼 묶이기 때문에 사기범은 해당 금액을 이용할 수 없게 됩니다.

4. 인출 여부 확인하기

보통 사기꾼 계좌 은행에 연락하여 상황의 심각성을 잘 말씀드리고 송금한 사람의 이름과 금액 그리고 시간을 말씀하면 사기범 계좌에서 입출금 여부 정도를 확인받을 수 있으니 지급 정지와 환급 신청을 했다면 인출 여부도 꼭 확인해보십시오. 인출이 되지 않았다면 송금한 피해 금액에 대해 피해자는 비로소 권리를 갖게 되는 것이고요. 인출이 됐다 하더라도 이미 환급 신청으로 인해 해당 계좌에는 피해 금액만큼이 묶이게끔 설정돼있기 때문에 추가로 일정 금액이 입금되면 자동으로 피해 금액분에 대해서 인출이 불가능해집니다.

 

 

5. 관할 경찰서 방문하기

신분증, 계좌 이체 사실 확인서, 대화 내용 출력물, 사기 용의자가 안내한 사이트나 등록한 게시글 사진 등 제출할 수 있는 모든 증거 자료를 가지고 관할 지역의 경찰서로 직접 방문합니다. 인터넷 접수도 가능하다지만 그건 너무 시간을 오래 잡아먹을 가능성이 농후하므로 직접 방문을 적극 추천드립니다. 그리고 피해 상황을 말씀드리고 관련 부서의 조사관님을 배정받아 진정서를 작성하시면 됩니다.

 

마무리

지금까지 인터넷뱅킹 혹은 은행 송금 사기 피해를 당했을 때 긴급하고 신속히 대응하고 대처하는 방법에 대해서 소개해드렸습니다.
송금 사기를 당했을 때 굉장히 좌절감이 크고 정신이 없기 때문에 어디서부터 어떻게 해야 할지 막막하고 무기력해질 수 있는데 이럴 때일수록 더욱 정신 차리고 힘을 내서 이 포스팅에서 정리해드린 매뉴얼 그대로 따라하시면 최선의 대처를 가장 신속하게 한 것이 될 것이라 생각합니다.
평소 인터넷 뱅킹이나 은행 송금 사기 피해를 입으신 분들 중 자신의 피해를 최소화하기 위해 대처하는 방법에 대해 관심을 가져오셨던 분들에게 이 포스팅 내용이 많은 도움드릴 수 있었으면 좋겠습니다. 감사합니다. 행복한 하루 보내세요.

 

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