고속도로 통행료 미납 상황 발생 시 요금 폭탄 방지하고 납부하는 방법

안녕하세요.

이번 포스팅에서는 고속도로 통행료 미납 상황 발생 시 요금 폭탄 방지하고 납부하는 방법에 대해서 소개해드리려고 해요. 평소 고속도로 하이패스 구간을 이용하시면서 하이패스 전원이 나도 모르게 꺼져 있었거나 기능 오작동 또는 카드 잔액 부족 그리고 하이패스 단말기가 없지만 차로를 잘 못 타서 하이패스 구간으로 진입하는 등의 이유로 통행료를 납부하지 못하고 지나치는 경우가 발생할 수 있습니다. 하지만 이런 고속도로 통행료 미납 상황 발생 시 요금을 내기 위해 무리하게 차로를 변경하거나 멈춘다면 교통사고가 이어질 수 있기 때문에 추후에 미납 요금을 납부하는 경우가 대부분인데요. 당연히 자신이 운행한 거리에 산정해서 통행료를 내야 하겠지만 추후 고지된 미납 요금을 막상 받아보면 많게는 10배 가까이 요금 폭탄을 맞는 경우도 발생할 수 있습니다. 그리고 이러한 요금 폭탄을 맞았다면 나름대로의 대처를 통해 정상적인 요금을 산정하는 과정을 거쳐야 하겠지만 잘 모르셨거나 귀찮음 등의 이유로 적지 않은 분들이 청구된 폭탄 요금 그대로 납부하고 있다고 합니다. 고속도로 통행료 미납 상황을 겪으신 분들에게 굉장히 유용한 내용을 준비해놓았으니 끝까지 꼼꼼하게 읽고 자신에게 해당되는 상황에 대해 정상적인 요금을 납부하시는데 많은 도움받아 가세요. 자 그럼 그 내용 바로 시작해볼게요.

 

고속도로-통행료-미납-상황-대처하기

 

목차

고속도로 통행료 미납 상황별 대처 요령

고속도로 통행료 미납 상황 발생 시 미납 요금 납부 방법

마무리

 

고속도로 통행료 미납 상황별 대처 요령

고속도로 통행료 미납 상황 발생별 대처 요령에 대해서 말씀드릴게요.

하이패스 차로를 지나갈 때 하이패스 전원이 꺼져 있거나 카드 잔액 부족 혹은 기기 오작동 등의 여러 가지 이유로 고속도로 통행료 미납 상황이 발생한 경우 빨간 사이렌 불이 들어오게 됩니다. 하지만 이때 당황하여 요금을 납부하기 위해 무리하게 차를 세우거나 차로를 변경하려 한다면 교통사고로 이어질 가능성이 높아 우선은 출발지 톨게이트는 통과한 뒤에 공통적으로 대처가 시작되는데요. 그 상황을 세부적으로 나누어서 살펴보시죠.

ㄱ. 하이패스 단말기 전원이 꺼졌거나 오작동 상태로 하이패스 차로를 통과하고 진입 정보 입증이 가능한 경우

출발지 톨게이트에서 요금을 납부하기 위해 무리하게 멈추거나 차선 변경을 시도하지 말고 우선 지나가 주세요. 그리고 목적지 톨게이트에서 직원분이 부스에서 요금 결제를 도와주시는 일반 차로 구간으로 진입한 뒤 상황을 설명드리고 하이패스 카드로 요금을 정산하시면 되겠습니다.

ㄴ. 하이패스 단말기가 없는 상태로 하이패스 차로를 통과하고 진입 정보 입증이 가능한 경우

차로를 헷갈리거나 차로 변경이 어려워서 혹은 하이패스 단말기가 있는 줄 착각하고 이런 경우가 발생할 수 있는데요. 출발지 톨게이트는 2차 사고 방지를 위해 우선 통과하며 목적지 톨게이트에서 직원분이 부스에서 요금 결제를 도와주시는 일반 차로로 진입한 뒤 상황 설명을 드리고 안내에 따라 편하신 결제 방식으로 요금을 결제해주시면 되겠습니다.

 

 

 

ㄷ. 출발지 톨게이트에서는 일반 차로로 진입하고 도착지 톨게이트에서는 하이패스 차로로 진입한 경우

1. 미납 상황 발생 당일

미납 상황 발생 당일에는 도착지 톨게이트 영업소 직원분께 상황 설명을 드리고 출발지 톨게이트에서 뽑은 통행권을 제출한 뒤 직원분이 출발지와 도착지 사이의 거리에 산정해서 정산해주시는 요금을 결제하기 편한 방법으로 납부하시면 됩니다.

2. 미납 상황 발생 당일 이후

a. 방문하기 편한 한국도로공사 영업소에 직접 방문하기

b. 미납 통행료 납부 고지서를 우편으로 수령하기

c. 한국도로공사 콜센터 1588-2504에 전화하기

d. 한국도로공사 홈페이지나 앱에 접속하기

이렇게 4가지의 방법으로 미납 통행료를 조회하고 납부하실 수 있습니다.

ㄹ. 통행권을 뽑지 못했거나 분실 또는 훼손 혹은 하이패스 단말기가 전원이 꺼졌거나 오작동했던 이유 등으로 진입 정보 확인이 힘든 경우

원칙적으로 진입 정보가 확인되지 않는 경우에는 '고속도로 최장거리 통행료'라는 것이 청구되는데요. 유료도로법에 의해 진입 정보가 불확실한 경우에는 통행료를 납부하게 되는 목적지 톨게이트로부터 가장 먼 거리의 톨게이트를 출발지 톨게이트로 하여 운행한 것으로 추정하여 요금이 강제적으로 산정되는 것이죠. 이럴 경우에는 크게 2가지 방법으로 '고속도로 최장거리 통행료'라는 요금 폭탄을 피하실 수 있답니다.

1. 진입 정보 증빙자료 제출하기

진입 정보 증빙자료를 우편이나 이메일 혹은 팩스 등을 이용해 한국도로공사 측에 제출하면 되는데요. 진입 정보 증빙자료에는 진입 영업소 주변에서 사용한 영수증, 블랙박스 내역, 내비게이션 이용 실적 혹은 동일구간 반복이용 실적 등이 있겠습니다.

2. 운행사실 확인서 작성하기

운행사실 확인서를 작성하셔서 한국도로공사 측에 제출하시면 고속도로 최장거리 통행료가 부과되지 않고 정상 요금으로 납부가 가능한데요. 하이패스 단말기 미부착 차량의 경우 1년에 1회까지, 하이패스 단말기 부착 차량의 경우에는 1년에 2회까지 작성에 제한이 있기 때문에 되도록 진입 정보 증빙 자료 제출이 힘든 경우 차선책으로 이용해주시면 좋을 것 같습니다.

운행사실 확인서 작성을 위해서는 방문하시기 편한 한국도로공사 영업소에 직접 가셔서 작성하시거나 한국도로공사 콜센터 1588-2504에 연락하셔서 양식을 메일이나 팩스로 받은 뒤 출력 후 작성하고 작성한 운행사실 확인서 또한 안내받은 메일이나 팩스로 제출해주시면 되겠습니다.

이미 고속도로 최장거리 통행료를 납부하신 분들의 경우 '고속도로 통행료' 홈페이지의 '통행료 환불 요금 조회'나 '고속도로 통행료' 앱의 '환불 통행료'에서 환불 처리도 가능하다고 하니 이 점도 참고해주세요.

 

 

 

고속도로 통행료 미납 상황 발생 시 미납 요금 납부 방법

고속도로 통행료 미납 상황 발생 시 미납 요금 납부 방법에 대해서 소개해드릴게요.

ㄱ. 안내문 수령 후 납부하기

우선 발생한 고속도로 통행료 미납금은 콜센터 1588-2504에서 당일부터 확인 및 납부가 가능하며 2주에서 4주 사이에 일반 우편으로 한국도로공사 고속도로 통행료 미납금에 대한 안내문이 총 2회에 거쳐 발송되니 고지서 수령 후 납부해주시면 되겠습니다. 하지만 1차나 2차 고지에서 납부를 진행하지 않으면 3차로 독촉장을 받게 되며 3차에서까지 납부가 이루어지지 않으면 최종적으로 정상 요금의 10배에 해당하는 통행료가 부과됩니다.

ㄴ. 홈페이지나 앱 접속 후 납부하기

한국도로공사 홈페이지나 통행료 서비스 앱에 접속하신 후 본인 인증 과정을 거치면 고속도로 통행료 미납금에 대한 조회 및 납부가 가능합니다.

ㄷ. 자동 납부 시스템에 등록하여 납부하기

추후 하이패스 입구 통과 시 통행료와 과거 미납금을 모두 납부하는 자동 납부 시스템에 등록하여 굳이 시간을 내서 영업소를 방문하든가 지정되니 계좌로 이체하는 등의 번거로움 없이 간편하게 미납금을 납부할 수 있습니다.

후불 하이패스 카드 미납통행료 자동납부 신청하는 방법

후불 하이패스 카드 미납통행료 자동납부 신청하는 방법

 

 

 

마무리

지금까지 고속도로 통행료 미납 상황 발생 시 요금 폭탄 방지하고 납부하는 방법에 대해서 소개해드렸습니다. 본의 아니게 고속도로 통행료를 미납하는 상황을 겪으실 수 있지만 자주 접하지 못하는 일이기 때문에 많이 당황하시고 놀라 어떻게 대처해야 할지 또 청구 요금이 과도하게 나왔을 경우 해결은 할 수 있는 것이며 가능하다면 어떻게 해야 하는지 등 방법을 잘 모르셨을 겁니다. 이러한 고민이 있으셨던 분들에게 많은 도움이 되는 내용의 포스팅이었으면 좋겠습니다. 감사합니다. 행복한 하루 보내세요.

 

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